Histórias de Sucesso

Como a Autus fortalece o relacionamento com seus colaboradores através da solução Comunitive Employee

Gabriela Oliveira
Marketing
A Autus veio crescendo nos últimos anos com a aquisição de novos lojas no estado de Minas Gerais e com isso surgiu a necessidade de unir nossos colaboradores. O Embaixadores Autus veio pra isso, mas superou nossas expectativas porque além de unir os colaboradores ele se tornou uma das nossas grandes ferramentas de comunicação interna e marketing.

O cenário

Por ter unidades em várias cidades, a Autus viu a necessidade de aprimorar sua comunicação e relacionamento com os colaboradores, visando melhorar seu Employer Branding e a captação de novos talentos.

O desafio

Com aproximadamente 400 colaboradores, o maior objetivo com uma estratégia de Employee Advocacy é gerar um bem-estar e uma boa experiência para o colaborador. Como consequência, os colaboradores ajudam a impulsionar as estratégias de marketing e na presença digital da empresa.

A solução

Diante dessa vontade de melhorar a experiência do colaborador, a Autus conheceu a plataforma da Comunitive, que se mostrou ideal para acolher essa demanda. Com sua comunidade online de colaboradores, a empresa já pôde observar alguns diferenciais que a solução traria para essa estratégia:

  • Engajar colaboradores e mantê-los conectados com a empresa
  • Promover o bem-estar entre os colaboradores
  • Reforçar os valores e a cultura da empresa
  • Monitorar o engajamento dos colaboradores
  • Disponibilizar os prêmios e recompensas para os participantes
  • Acompanhar o andamento do programa e mensurar seus resultados

O programa

Alinhados todos os objetivos com o programa, a Autus lançou o "Embaixadores Autus". O lançamento foi feito por uma live no YouTube, com a apresentação do programa pela diretoria da Autus, e teve uma boa aderência dos colaboradores já no primeiro dia de divulgação.

"Nossos colaborares hoje, são grandes disseminadores das nossas campanhas, nossos produtos e da nossa empresa. Desde o lançamento ele foi um sucesso e a cada semestre ele cresce mais.
Nosso programa é adorado pelos colaboradores, eles adoram ver as notícias da empresa por lá, se comunicarem com os colegas de outras filiais além de saber de tudo sobre nosso negócio como novos lançamentos, novidades na mudança organizacional, entre outros.
O programa veio pra mudar nosso clima organizacional e a nossa forma de divulgar nossos produtos e serviços". - Gabriela Oliveira, Marketing

Os resultados

Além de ter sido a solução perfeita para hospedar a comunidade de colaboradores da Autus, a plataforma da Comunitive trouxe resultados interessantes para a empresa:

284 membros ativos no programa: 72% de todos os colaboradores participantes

• Mais de 46 mil desafios realizados desde o lançamento, em setembro de 2020

• Mais de 2.700 recompensas já resgatadas por meio da gamificação

• Mais de 6 milhões de pontos distribuídos no programa

• Mais de 16 mil resultados nos desafios de compartilhamento em rede social

Resultados nas redes sociais

323 novos colaboradores seguindo no Instagram

• Mais de 1.400 indicações de novos seguidores no Instagram

• Mais de 10 mil seguidores: crescimento de 11% no Instagram

Aumento de 114% no alcance do Instagram nas publicações compartilhada pelos colaboradores

310 novos colaboradores seguindo a página no LinkedIn

• Mais de 2.400 seguidores totais no LinkedIn

268 novas avaliações na página no Facebook

De 3,4 para 4,4 estrelas na página no Facebook

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A Autus é a maior rede de concessionárias Chevrolet de Minas Gerais. Ao todo, são 9 lojas distribuídas em 8 cidades: Uberlândia, Uberaba, Araguari, Araxá, Patos de Minas, São Gotardo, Monte Carmelo e Patrocínio. A empresa também conta com um centro de distribuição de peças.
Solução Utilizada
Comunitive Employee
Desafio
Fortalecer a comunicação, engajar e interagir com os colaboradores por meio de uma estratégia de Employee Advocacy
Segmento da Empresa
Varejo

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